Definir la hoja de ruta es lo que se espera de la dirección para poder innovar y agilizar la evolución y el desarrollo del negocio y conseguir los mejores resultados considerando las fuentes de información claves (los clientes).
| Desarrollar una organización flexible que permita a los empleados acercarles las soluciones que necesitan los clientes en tiempo y forma, y que permita a todos ellos continuar aprendiendo y mejorando.
| Integrar el negocio, la tecnología y las personas es una acción imprescindible. Nuestro deber es obtener la máxima utilidad y adaptabilidad de la tecnología al servicio de las personas y el negocio para su gestión presente y a futuro.
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